Politique de confidentialité

Ce site utilise des cookies, les nôtres et ceux de tiers, pour vous offrir une expérience utilisateur de qualité, mesurer l'audience et vous montrer des publicités personnalisées. En utilisant weareumain.com, vous acceptez notre utilisation de cette technologie. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon de les gérer, consultez notre politique de confidentialité de données.

Chez Ümain, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Lors de votre utilisation du site weareumain.com (ci-après le « Site »), nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.

Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).

1. Qui est le responsable de traitement ?

Le responsable de traitement est la société Ümain, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Thonons-les-Bains sous le n° 884 007 196 et dont le siège social est situé au 15 bis avenue Emile Zola 74100 Annemasse (ci-après « Nous »).

2. Quelles données collectons-nous ?

Une donnée à caractère personnel est une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données.

Nous collectons des données qui relèvent des catégories suivantes :

Des données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail et postale, numéro de téléphone) ;
Des données relatives à vos habitudes alimentaires ;
Des données relatives à votre vie professionnelle (nom de votre société, url de votre site internet, produits vendus par votre société) ;
Des données relatives à vos commandes ;
Des données de connexion (logs de connexion, mots de passe chiffrés) ;
Des données de navigation (adresse IP, pages consultées, date et heure de connexion, navigateur utilisé, système d’exploitation, user ID, IFA) ;
Des données économiques et financières (données relatives à vos cartes bancaires);
Toute information que vous souhaitez nous transmettre dans le cadre de votre demande de contact.

3. Sur quelles bases légales, pour quelles finalités et pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Finalités	Bases légales	Durées de conservation
Vous créez un compte afin de passer commande et/ou de souscrire une adhésion	Exécution du contrat que vous avez souscrit avec Nous	Vos données sont conservées pour toute la durée de votre compte. Vos logs de connexion sont conservés pendant toute la durée de votre compte. En cas de compte inactif pendant 3 ans pour les utilisateurs non adhérents, vos données personnelles seront supprimées. En outre, vos données peuvent être archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans.
Exécuter votre commande, effectuer les opérations relatives à la gestion de nos clients concernant les contrats, commandes, livraisons, factures et suivi de la relation contractuelle avec nos clients	Exécution du contrat que vous avez souscrit avec Nous	Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. En outre, vos données (à l’exception de vos coordonnées bancaires) sont archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans. Concernant les données relatives à votre carte bancaire, elles sont conservées par notre prestataire de service de paiement pendant la durée de votre adhésion ou en l’absence d’adhésion jusqu’au paiement complet ou jusqu’à la dernière échéance de paiement en cas de paiement en plusieurs fois. Les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV2, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas stockées.
Constituer un fichier de clients et prospects	Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité	Pour les clients : les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Pour les prospects : les données sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de votre dernier contact.
Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels par e-mail	Pour les clients : notre intérêt légitime à fidéliser et informer nos clients de nos dernières actualités Pour les prospects : votre consentement	Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec Nous ou jusqu’au retrait de votre consentement.
Répondre à vos demandes d’information	Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes	Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande d’information et supprimées une fois la demande d’information traitée.
Améliorer nos services	Notre intérêt légitime à améliorer nos services pour fournir un service de qualité	Vos données personnelles sont conservées pendant 2 ans.
Se conformer aux obligations légales applicables à notre activité	Se conformer à nos obligations légales et règlementaires	Pour les factures : les factures sont archivées pendant une durée de 10 ans. Les données relatives à vos transactions (à l’exception des données bancaires) sont conservées pendant 2 ans.
Élaborer des statistiques de navigation	Votre consentement	Les données sont conservées pendant 2 ans.
Diffuser de la publicité personnalisée	Votre consentement	Les données sont conservées pendant 2 ans.
Gérer les demandes d’exercice de droits	Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à conserver un suivi de celles-ci	Si nous vous demandons un justificatif d’identité : nous le conservons seulement pendant le temps nécessaire à la vérification d’identité. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé. Si vous exercez votre droit d’opposition à recevoir de la prospection : nous conservons cette information pendant 3 ans.

3. Qui sont les destinataires de vos données ?

Auront accès à vos données à caractère personnel :

Le personnel de notre société ;
Nos sous-traitants : prestataire d’hébergement et de création de site internet, prestataire d’envoi de newsletters, prestataire d’automation et d’envoi d’e-mailing, prestataire de mesure et d’analyse d’audience, prestataires de paiement sécurisé, outil de chat, outil de création de questionnaire, prestataire de logistique, prestataire de relais-colis ;
Notre partenaire : Stripe et PAYPAL aux fins de paiement des commandes ;
Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.

4. Quelles sont les autres technologies employées ?

Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs de la société SHOPIFY, situés au Canada.

Dans le cadre des outils que nous utilisons (voir article sur les destinataires concernant nos sous-traitants), vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :

soit les données sont transférées dans un pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, conformément à l’article 45 du RGPD : dans ce cas, ce pays assure un niveau de protection jugé comme suffisant et adéquat aux dispositions du RGPD;

soit les données sont transférées dans un pays dont le niveau de protection des données n’a pas été reconnu comme adéquat au RGPD : dans ce cas ces transferts sont fondés sur des garanties appropriées indiquées à l’article 46 du RGPD, adaptées à chaque prestataire, notamment de façon non exhaustive la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, l’application de règles d’entreprises contraignantes ou en vertu d’un mécanisme de certification approuvé.

soit les données sont transférées sur le fondement de l’une des garanties appropriées décrites au Chapitre V du RGPD.

Les pixels. Également appelés « tags », « web bugs » ou « pixel gifs », les pixels sont de petits objets invisibles intégrés à une page Web. Nous utilisons des pixels pour envoyer des cookies sur votre ordinateur, contrôler l'activité de nos sites, faciliter la connexion à nos sites et gérer nos activités de marketing en ligne. Nos e-mails promotionnels et nos newsletters comprennent également des pixels qui nous indiquent si le message a été ouvert et vos interactions.

Google Analytics, un service d’analyse de la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

Google Analytics utilise des cookies et autres technologies similaires pour analyser et améliorer notre site sur la base de vos habitudes en tant qu’utilisateur. Les informations collectées dans ce contexte peuvent être transmises à un serveur de la société aux États-Unis et y être sauvegardées. Pour le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s’est soumis à l’EU-US Privacy Shield. Votre adresse IP est toutefois abrégée auprès de Google Analytics avant l’exploitation de telle sorte qu’il est impossible de déduire votre identité. Pour cela, Google Analytics a été complétée de code « anonymizeIP » sur notre site afin d’assurer une saisie anonymisée des adresses IP.Google traite les informations collectées par Google Analytics par le biais des cookies pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour assembler des rapports concernant les activités du site pour son exploitant et pour fournir d’autres prestations en rapport avec l’utilisation du site et d’Internet. Normalement, les cookies Google AdWords Conversion-Tracking restent actifs pendant environ 30 jours sur votre ordinateur. Si vous consultez notre site Internet pendant cette période, Google et nous-mêmes serons informés que vous avez vu l’affichage mis à disposition.

Le pixel Facebook de la société Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA (« Facebook »).

Si vous consultez notre site Internet, ces tags établiront un lien entre votre navigateur et un serveur de Facebook. Par ce biais, Facebook est informé que notre site Internet a été consulté avec votre adresse IP. Pour le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Facebook s’est soumis à l’EU-US Privacy Shield. Facebook utilise ces informations pour mettre à disposition des données statistiques et anonymes concernant l’utilisation générale de notre site ainsi que sur l’efficacité de notre publicité Facebook (« Facebook-Ads »).Si vous êtes membre de Facebook et si vous l’avez autorisé par le biais des paramètres relatifs à la vie privée de votre compte, Facebook peut associer les informations collectées lors de votre visite sur notre site avec votre compte Facebook et les utiliser pour l’activation ciblée des Facebook Ads.Vous pouvez consulter et modifier à tout moment les paramètres relatifs à la vie privée de votre profil Facebook. Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez mettre un terme au traitement des données par Facebook en confirmant la désactivation pour le fournisseur « Facebook » sur le site susmentionné TRUSTe. Cela permet d’empêcher la collecte de Facebook Pixel à l’intérieur de ce site (le Opt-Out fonctionne uniquement dans le navigateur et uniquement pour ce domaine).Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la Politique d’utilisation des données de Facebook.

5. Quels sont vos droits sur vos données ?

Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :

Droit à l’information: c’est justement la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente politique. Ce droit est prévu par les articles 13 et 14 du RGPD.

Droit d’accès: vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données personnelles, en vertu de l’article 15 du RGPD.

Droit de rectification: vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes conformément à l’article 16 du RGPD

Droit à la limitation: vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis à l’article 18 du RGPD.

Droit à l’effacement: vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient effacées, et d’en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des textes applicables. (Article 77 du RGPD)

Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort.

Droit de retirer votre consentement à tout moment: pour les finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD dispose que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Droit à la portabilité: selon certaines conditions précisées à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.

Droit d’opposition: en vertu de l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.

6. Point de contact en matière de données personnelles

Email de contact : hello@weareumain.com

Adresse de contact : 15 bis avenue Emile Zola 74100 Annemasse

7. Modifications

Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute modification significative de la présente politique de confidentialité.

8. Politique Cookies

Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Lors de votre navigation sur le site weareumain.com (ci-après le « Site »), des cookies, pixels et autres traceurs (ci-après désignés ensemble le « Cookie » ou les « Cookies ») sont déposés sur votre navigateur.

Un Cookie est un petit fichier, souvent crypté, stocké dans votre navigateur ou votre terminal et identifié par un nom. Il est déposé lors de la consultation d’un site. Chaque fois que vous revenez sur le site en question, le Cookie est récupéré sur votre navigateur ou sur votre terminal. Ainsi, chaque fois que vous consultez le site, le navigateur est reconnu.

Le dépôt de ces Cookies est susceptible de nous permettre d’accéder à vos données de navigation et/ou à des données à caractère personnel vous concernant.

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Les Cookies techniques et fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement du Site et pour vous fournir nos services. Ils sont utilisés tout au long de votre navigation, afin de la faciliter et d’exécuter certaines fonctions.

Un Cookie technique peut par exemple être utilisé pour mémoriser vos réponses renseignées dans un formulaire ou encore vos préférences s’agissant de la langue ou de la présentation du Site, lorsque de telles options sont disponibles.

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Ces Cookies peuvent notamment servir à personnaliser et mesurer l'efficacité de la publicité ou encore à réaliser du ciblage publicitaire.

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Les Cookies de personnalisation de contenu nous permettent de vous proposer les contenus les plus susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt au regard de votre profil de navigation. Votre profil de navigation est établi en fonction des contenus que vous déjà avez consultés.

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Ces Cookies, également appelés « cookies analytiques », nous permettent de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues et l’activité des utilisateurs. Ils peuvent le cas échéant collecter votre adresse IP pour déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez. Les Cookies de mesure d’audience nous permettent de générer des statistiques de fréquentation et de navigation de notre Site afin d’améliorer nos performances. Les Cookies utilisés permettent également d’identifier les problèmes de navigation et à terme, de les régler.

Vos préférences en matière de Cookies

Cookies pouvant être déposés sans consentement

Certains Cookies ne nécessitent pas votre consentement, c’est le cas :

Des Cookies techniques et fonctionnels qui sont nécessaires au fonctionnement du Site ;
De certains Cookies de mesure d’audience ou des Cookies qui permettent de tester des versions différentes du Site à des fins d’optimisation des choix éditoriaux.

L’acceptation ou le refus des Cookies soumis à votre consentement exprès

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Vous êtes libre de retirer votre consentement et plus généralement de modifier vos préférences à tout moment

Le paramétrage de votre navigateur

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Mise à jour : 14.10.2022