Politique de Confidentialité

ÜMAIN (ci-après « nous », « notre » ou « l'Agence ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Nom de l'entreprise
• Contenu de votre message via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée)
• Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
• Type de navigateur et appareil utilisé

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Améliorer notre site web et nos services
• Établir des statistiques de fréquentation anonymes
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nos traitements sont fondés sur :

• Votre consentement : pour l'utilisation des cookies analytiques
• L'exécution du contrat : pour le traitement de vos demandes de devis
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@weareumain.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

9. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (hébergement, analytics) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

contact@weareumain.com