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5àsec • Franchise / Pressing • 6 mois

Lancement du service de collecte à domicile 5àsec au Luxembourg

Nous avons construit de zéro le système d'acquisition digital pour le lancement d'un nouveau service de récupération de linge à domicile au Luxembourg.

+450

Clients acquis

23€

Coût acquisition

8.4%

Conversion

72%

Rétention

Le Défi

5àsec Luxembourg lançait un tout nouveau service de collecte et livraison de linge à domicile, une première sur ce marché.

Contexte initial :

•Nouveau service sans historique ni notoriété

•Marché luxembourgeois restreint mais à fort pouvoir d'achat

•Aucune infrastructure d'acquisition digitale existante

•Concurrence locale de pressing traditionnels bien implantés

•Cible : particuliers et professionnels urbains

Objectifs du lancement :

•Créer le système d'acquisition de A à Z

•Générer les premiers clients rapidement

•Établir une présence digitale forte

•Atteindre la rentabilité en 6 mois

Notre Solution

Nous avons construit l'intégralité du système d'acquisition digital :

Infrastructure :

•Création des landing pages dédiées au service

•Mise en place du tracking et de l'attribution

•Configuration des pixels et conversions

•Intégration avec le système de réservation

Campagnes Google Ads :

•Campagnes Search ciblant les requêtes locales (pressing Luxembourg, nettoyage à sec...)

•Campagnes Local Services pour la visibilité Maps

•Remarketing pour convertir les visiteurs hésitants

Campagnes Meta Ads :

•Ciblage géographique précis sur Luxembourg-Ville et environs

•Campagnes de notoriété pour le lancement

•Retargeting dynamique des visiteurs du site

Optimisation continue :

•Tests A/B sur les messages et visuels

•Ajustement des enchères par zone géographique

•Optimisation du tunnel de conversion

Les Résultats

Le service a atteint ses objectifs de lancement :

Acquisition :

•450+ clients acquis en 6 mois

•Coût d'acquisition : 23€ par nouveau client

•Taux de conversion landing page : 8.4%

Performance business :

•Rentabilité atteinte au mois 5

•Panier moyen : 67€

•Taux de rétention à 3 mois : 72%

Notoriété :

•+15 000 personnes touchées sur la zone

•Note Google : 4.8/5 dès les premiers mois

+450

Clients acquis

23€

Coût acquisition

8.4%

Conversion

72%

Rétention

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