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Sunity • E-commerce / Énergie Solaire • 8 mois

Sunity : ajouter la génération de leads pour réduire la dépendance au e-commerce

Nous avons accompagné cette startup de kits solaires en ajoutant un système de génération de leads pour les produits à panier moyen élevé, en complément de leur e-commerce existant.

Leads/mois

32€

Coût par lead

28%

Conversion

+180K€

CA additionnel

Le Défi

Sunity, startup française de kits solaires plug & play, avait un e-commerce performant mais faisait face à des défis sur les produits premium.

Contexte initial :

•E-commerce établi avec de bonnes performances

•Panier moyen élevé : 600-1200€ pour les kits complets

•Taux d'abandon de panier important sur les gros paniers

•Clients hésitants sans accompagnement personnalisé

•Produits techniques nécessitant des conseils

Problématique :

•Dépendance totale au tunnel e-commerce classique

•Perte de clients potentiels qui n'osent pas commander seuls

•Pas de canal pour les projets sur-mesure ou complexes

Objectifs :

•Créer un canal de leads qualifiés en complément du e-commerce

•Convertir les hésitants via un accompagnement personnalisé

•Augmenter le CA global sans cannibaliser le e-commerce

Notre Solution

Nous avons mis en place un système de lead generation en parallèle du e-commerce :

Stratégie de capture :

•Création de formulaires de demande de devis/conseil

•Landing pages dédiées aux projets sur-mesure

•Pop-ups intelligentes ciblant les visiteurs hésitants

•Chatbot qualifiant pour orienter vers le bon canal

Campagnes dédiées leads :

•Google Ads Search sur requêtes "conseil", "devis", "installation"

•Meta Ads ciblant propriétaires avec projet solaire

•Retargeting des abandons de panier > 500€

Nurturing et conversion :

•Séquences email automatisées post-lead

•Appels de qualification rapides

•Devis personnalisés sous 24h

Les Résultats

Le canal leads a transformé la croissance :

Performance leads :

•85 leads qualifiés/mois générés

•Coût par lead : 32€

•Taux de conversion lead → vente : 28%

Impact business :

•CA additionnel : +180 000€ sur 8 mois

•Panier moyen leads : 890€ (vs 520€ e-commerce)

•Taux d'abandon réduit de 35% sur gros paniers

Synergie e-commerce :

•Aucune cannibalisation du canal existant

•+22% de CA global

•Meilleure qualification des prospects

Leads/mois

32€

Coût par lead

28%

Conversion

+180K€

CA additionnel

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