+450
Clients acquis
23€
Coût acquisition
8.4%
Conversion
5àsec — Franchise / Pressing
Lancement du service de collecte à domicile 5àsec au Luxembourg
Voir l'étude de cas
( Google Ads / SEA )( Social Ads )( Stratégie digitale )
Debenhams — E-commerce Mode & Beauté — 12 mois
Debenhams UK : accélérer la croissance e-commerce sur le marché britannique
Nous avons accompagné le retailer britannique historique dans l'optimisation de ses campagnes d'acquisition e-commerce sur son marché national, avec une forte croissance à la clé.
Décrivez votre projet( Résultats )
+47%Croissance CA
5.2xROAS
42KNouveaux clients
31%Réduction CPA
( 01 — Le défi )
Le point de départ
Debenhams, enseigne britannique historique fondée en 1778, opère désormais exclusivement en ligne depuis son rachat par Boohoo en 2021. L'entreprise souhaitait accélérer sa croissance sur le marché UK.
( Contexte initial )
Transition réussie vers le 100% e-commerce
Marque historique avec forte notoriété au Royaume-Uni
Catalogue large : mode, beauté, maison
Concurrence intense des pure players (ASOS, Boohoo, etc.)
Besoin d'optimiser les coûts d'acquisition
( Objectifs )
Augmenter le CA e-commerce UK de 35%
Améliorer le ROAS des campagnes
Réduire le coût d'acquisition client
Maximiser la lifetime value
( 02 — Notre solution )
Ce qu'on a construit
Stratégie d'acquisition e-commerce optimisée pour le UK :
( Google Ads )
Restructuration complète du compte Shopping
Segmentation par catégorie et marge
Performance Max avec assets premium
Search sur requêtes marque et génériques
( Meta Ads )
Campagnes Advantage+ Shopping
Prospection basée sur les données first-party
Retargeting dynamique multi-produits
Tests créatifs continus
( Optimisation data )
Attribution multi-touch
Optimisation des feeds produits
Segmentation par customer lifetime value
Tests d'incrémentalité
( 03 — Les résultats )
Ce que ça a donné
+47%
Croissance CA
5.2x
ROAS
42K
Nouveaux clients
31%
Réduction CPA
Croissance significative sur le marché britannique :
( Performance e-commerce )
CA UK : +47% (vs objectif +35%)
ROAS moyen : 5.2x
Nouveaux clients : +42 000 sur la période
( Efficacité publicitaire )
CPA réduit de 31%
Taux de conversion : 3.4%
CTR moyen : 2.8%
( Catégories performantes )
Beauté : +62%
Mode femme : +41%
Maison : +38%
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